كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟
 
يمكنك تقديم طلب شراء عبر موقعنا الإلكتروني من خلال تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم اتباع خطوات الدفع الآمنة لإتمام عملية الشراء.
 
 ما هي طرق الدفع المتاحة؟
 
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم المباشر ومدى وأبل باي.
 
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
 
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل شحنه. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في ذلك.
 
كم يستغرق توصيل الطلب؟
 
يعتمد وقت التوصيل على موقعك الجغرافي وطريقة الشحن المختارة. عادةً ما يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة.
 
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
 
نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فورًا لتقديم تفاصيل المشكلة، وسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لاستبدال المنتج أو استرداد المبلغ.
 
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
 
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع. يمكنك استخدام هذه التفاصيل لتتبع حالة شحنتك عبر موقع شركة الشحن.
 
هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتجات؟
 
نعم، يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا. يرجى زيارة صفحة السياسة للحصول على مزيد من المعلومات.
 
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
 
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. نحن هنا لمساعدتك والإجابة على جميع استفساراتك.