في لاروج ، نهدف إلى ضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا.
 
شروط الاستبدال والاسترجاع
 
 
المدة: يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
 
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
 
الإيصال: يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الدفع مع طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
 
 
خطوات الاستبدال والاسترجاع
 
 
الاتصال بنا: يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر [email protected] لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
 
إعادة الشحن: بعد الموافقة على طلبكم، يرجى إعادة شحن المنتج إلى العنوان الذي سيتم تزويدكم به  مع ملاحظة أن العميل من سيتكلف تطاليف شحنة,
 
المعالجة: بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإعلامكم بقبول أو رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد أو إرسال المنتج البديل.
 
 
الاستثناءات
 
 
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
 
المنتجات المخفضة أو المشتراة خلال العروض الخاصة قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
 
لا يسمح في استرجاع أو استبدال منتجات التجميل والعناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية
 
 
استرداد الأموال
 
 
سيتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الاسترجاع.
 
 
نحن هنا لمساعدتكم وضمان تجربة تسوق مريحة وممتعة. لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات أو مساعدة إضافية.